TEMA 7 ACTIVIDAD INDIVIDUAL
1. Indique tres de los posibles errores, usted considere más importantes a evitar, en el momento de implementar las nuevas tecnologías en una empresa.
Solución de los problemas de proceso. Muchas empresas implementan un sistema de nuevas tecnologías con la idea de que van a solucionar problemas en uno o más procesos de gestión. Si la empresa presenta un proceso de atención a clientes mal realizados o sin contenido, la implementación de las nuevas tecnologías no resolverá dicho problema.
Evolución tecnológica inmediata. Muchas empresas hoy viven con sistemas obsoletos y no pueden comprar nuevas tecnologías por detener toda la información “congelada” en un pasado tecnológico que no fue actualizado. Es decir se realizo una estrategia equivocada quizás se concibió como una moda y no como una necesidad y con logros a largo plazo y se desiste fácilmente.
Inversión con un Costo. La instalación de las nuevas tecnologías demanda de una inversión de recursos de los que es necesario disponer al momento de iniciar su instalación. Si bien con el tiempo se hacen más accesibles y de mayor capacidad se necesita una inversión considerable para optimizar los resultados.
2. Indique las ventajas que facilitan la instalación de las TIT en las PyME.
Aumento de Productividad: De la planta o negocio, ya que al carecer de gran burocracia les permite la toma de decisiones de una forma mas rápida.
Incremento en ventas: Al realizar sus operaciones muy cerca del mercado y los clientes, dando la oportunidad de responder de una forma inmediata a los cambios que en él se ocasionan
Tiempo de respuesta a clientes: Esta cercanía con el mercado las obliga a dotarse de una flexibilidad de respuesta y adaptación, de la que en general adolecen las grandes empresas. Igualmente, esta proximidad con el mercado las prepara para obtener y procesar información de un modo más rápido. Igualmente se ven Reducción en los inventarios.
3. Indique cuáles son los propósitos de la metodología para implementar las TIT en una empresa:
Entre Los Propósitos de la metodología están:
· El Motivar el uso de las TIT en la PyME.del país.
· Aportar mecanismos que permitan al empresario visualizar las consecuencias económicas, resultados e impactos. Igualmente Los mismos factores que hacen interesante la visibilidad de la empresa en Internet constituyen una información de interés en un mundo cada vez más globalizado. De Internet una empresa puede obtener un observatorio de ideas, productos, innovaciones de la competencia a nivel mundial.
· El Desarrollo sistemático de los procesos que se deben considerar en la instalación exitosa de las nuevas tecnologías en Internet en la empresa.
· La Construcción de una guía o evaluación de auto diagnostico que le permita al empresario ubicar el nivel de tecnología en que se encuentra.
· Preparar el diseño de la estrategia a seguir para la instalación de las nuevas tecnologías.
4. Indique qué se pretende obtener y analizar con cada una de las fases de la metodología.
Se pretende obtener resultados idóneos al implementar cada una de las fases de la metodología y de esta manera asegurarnos éxito en la adquisición e Implementación de las TIT en las PYME. Esta metodología como herramienta que es nos permite dividir el proceso de diseño y planeación de la instalación de las nuevas TIT, medir lo implantado y darle un seguimiento atento a los resultados obtenidos.
- Fase 1 Superando Barreras: Una de las razones que explica los fracasos y se transforma en barrera para la instalación de las TIT radica, precisamente, en las dificultades que tienen los empresarios para percibir los beneficios que su instalación conlleva. resulta indispensable hacer una estimación de los impactos positivos que su implantación generará a la empresa. Si ello no esta lo suficientemente claro y preciso, lo recomendable es recolectar la información necesaria para asegurar una respuesta adecuada. La búsqueda sistemática de información, directamente o a través de terceros, es el paso inicial y una de las primeras tareas que el empresario debe cumplir al momento de instalar las nuevas tecnologías o de avanzar hacia estadios superiores en el uso de las mismas. La decisión, por supuesto, está articulada a la dinámica y realidad del negocio y en consecuencia no puede concebirse como una medida genérica; más bien se trata de confeccionar un traje a la medida de la empresa.
- Fase 2 La decisión: La decisión de instalar las TIT sobre todo en la primera etapa, debe estar animada por un propósito específico y con metas y objetivos concretos. La incorporación de Internet en la empresa lleva aparejada una serie de cambios y reacomodos en la organización y de ello debe estar consciente el empresario. Los impactos se hacen sentir en todos los ámbitos. En el ámbito físico, en el cultural, en los procesos organizativos y en la preparación del personal.
- Fase 3 Caracterización de la situación actual de la empresa: No es lo mismo desplegar la estrategia en una empresa carente de infraestructura tecnológica o “desconectada”, que en una que dispone de infraestructura y que utiliza parcialmente las posibilidades que ofrece Internet de aquellas otras que ya han transitado un cierto trecho en el campo de las TIT.
- Fase 4 Evaluar y preparar a la organización para la instalación de las TIT: , Enunciar la instalación de las nuevas tecnologías e Internet al plan de negocios y los procesos a desarrollar al interior de la empresa. El análisis deberá concentrarse en aquellas áreas que la empresa ha seleccionado para iniciar el proceso de instalación de las TIT. Para cada área o función se presenta un modelo de referencia que incluye las posibilidades que Internet provee. Además, con el fin de optimizar la decisión, se incorporan también las consecuencias que su uso acarrea a la empresa. Por definición la incorporación de Internet en la empresa supone su inserción al mercado global, esta conciencia y certeza constituye un supuesto punto de partida. La globalización conlleva una creciente competencia y esa realidad exige de las empresas una mejor gestión para asegurar una mayor productividad y competitividad. La competencia no excluye la cooperación entre empresas, de hecho son dos caras de una misma moneda. En ese sentido, la utilidad de las TIT para apoyar el mejoramiento de la calidad y la productividad está fuera de toda duda. Entre las áreas funciones que es fundamental articular con la incorporación de Internet, en el plan de negocios, se tienen (Dinamizadores Internos): El desarrollo de proveedores, desarrollo de clientes, publicidad y mercadeo, desarrollo de consumidores, capacitación del capital humano, administración y gestión de la empresa, mayor información, brindar seguridad, cooperar y asociarse a otras empresas, y estar al día con el gobierno electrónico que de manera creciente, las administraciones públicas en todo el mundo se sirven de las TIT para alcanzar diversos objetivos y producir distintos tipos de transacciones en línea. Los diferentes niveles de la administración pública utilizan Internet de muchas maneras. Una de esas modalidades esta orientada a acercar la administración pública al ciudadano: iniciativas y programas, pago de impuestos, información relativa a normas y ordenanzas, trámites entre otras.
- Fase 5 Implantación de Internet y Nuevas Tecnologías en la empresa: El propósito de esta fase es facilitar al empresario la confección de una estrategia a la medida de su empresa, luego de que en las otras fases entendió las facilidades y oportunidades que abre Internet a la empresa y en particular a la pequeña y mediana, a través de la metodología y los cuestionarios de apoyo, entendió el estadio de desarrollo en que se encuentra la empresa con respecto al uso de las TIT, evaluó las implicaciones y efectos que su instalación tendrán en la organización, identificó las áreas de interés y las prioridades de la empresa, esbozó, en consecuencia, la estrategia adecuada.
Especifique que se obtiene de los datos en las encuestas que usted ha realizado en la empresa. Hágalo por cada encuesta:
ENCUESTA N° 1 FASE 1 SUPERANDO BARRERAS. En esta fase se mide, la responsabilidad y decisión de la Alta Gerencia para implementar y evaluar las implicaciones e impactos de la utilización de las Tecnologías de Información y de Telecomunicaciones en la empresa.
ENCUESTA N° 2ª FASE 2. LA DECISION. Precisa el alcance y sentido que tiene para la empresa el uso de INTERNET.
ENCUESTA N° 2b FASE 3. CARACTERIZACION DE LA SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA. A través de esta encuesta se evalúa la situación de la empresa en cuanto a infraestructura tecnológica y sus operaciones.
ENCUESTA N° 3 DESARROLLO DE PROVEEDORES FASE 4. EVALUAR Y PREPARAR A LA ORGANIZACIÓN PARA INTERNET. En esta encuesta se recopila información en detalle para la instalación adecuada de nuevas tecnologías en la empresa, en cuanto a los procesos a mejorar internamente en las áreas de desarrollo de proveedores.
ENCUESTA NO. 4ª CLIENTES, PUBLICIDAD Y MERCADEO: El Empresario debe hacer una evaluación de las relaciones con sus clientes y medir la necesidad de la instalación de la internet, para mejorar y/o optimizar dichas relaciones.
ENCUESTA NO. 4B: CAPITAL HUMANO: Internet nos permite de una forma económica el reclutamiento y selección de personal de una forma directa o indirectamente con entes especializados. Por otra parte en el proceso de manejo, de nominas, evaluación y desarrollo es de gran ayuda.
ENCUESTA NO. 5ª: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESA: Al implementar internet en la empresa nos facilita enormemente las actividades diarias como es el manejo de inventario, almacén ctasxcobrar por pagar pagos generales proveedores nomina:
Facilita el manejo del almacén, el inventario, las cuentas por cobrar y pagar, el pago de nómina y el de los proveedores.
Los manejos Contables en el área administrativa detectan a tiempo irregularidades, manejo de los esquemas presupuestarios, la información para llevar la contabilidad de costos
Efectividad en tiempos de despacho, los tiempos de cobranza y pago a proveedores entre otros.
ENCUESTA NO.5B: INFORMACIÓN: El Empresario de la información de internet considerando lo extensa tiene la oportunidad de obtener la información que requiera necesaria para construir los componentes indispensables para el diseño de la estrategia y para el proceso de planificación del negocio, para el análisis de competidores y el seguimiento de las tendencias”.
ENCUESTA NO. 5C: SEGURIDAD, Los empresarios observan la internet con desconfianza lo que conlleva a la desconexión de la empresa. Igualmente la seguridad de la red y de las empresas responsables de su mantenimiento, también incluye la responsabilidad de la empresa para mantener y garantizar la seguridad de la información que administra y manejo. Los riesgos de pérdida de información son reales y están relacionados con temas técnicos como desperfectos de Hardware, amenazas de programas y sobre todo con la administración de la misma. Por esta razón, se han desarrollado soluciones eficientes tanto en software como en hardware.
ENCUESTA NO. 6ª COOPERACIÓN Y ASOCIATIVIDAD: Con la participación de Internet facilita el proceso de internacionalización para las PyME resulta primordial implantar alianzas con empresas de otros países y a través de la red se pueden localizar socios y aliados con lo que se reducen los costos de traslado, estudios e inversión. Solo se requiere la decisión del empresario de querer abrirse a los mercados amplios que brinda la globalización.
ENCUESTA NO.6B: Los dinamizadores externos son aquellos que pueden promover y apoyar la incorporación de Internet, el empresario debe comprender, evaluar que conozca y explore todas las posibilidades que los dinamizadores externos disponibles abren; es imprescindible que esté al tanto del provecho que la empresa, en un momento dado, está sacando de los mismos.
ENCUESTA: NO. 6C: GOBIERNO ELECTRÓNICO Y NEGOCIOS. Las posibilidades que se abren desde el gobierno electrónico son múltiples e incluye aspectos como:
• Información
• Acceso a financiamiento
• Formación
• Pago de impuestos
• Trámites para crear la empresa y para el pago de impuestos
• Creación de marcos jurídicos que le facilitan la adopción de las TIT.
• Información de normativas y cambios en el marco legal
Para las empresas de menor dimensión el desarrollo de lo que se conoce como gobierno electrónico es de enorme importancia y utilidad. La capacidad de compra del Estado, a través de Internet, constituye un importante mercado, el cual se democratiza a través de la red.
El empresario debe indagar si el Estado, en sus distintos niveles, está utilizando la red en lo relativo a las compras que este realiza. Un área del gobierno electrónico que ha recibido toda la atención es la relativa al tema del pago y cobro de impuestos a través de Internet. El desarrollo incluye a las instancias de carácter nacional como aquellas de carácter local.
5. Indique y explique cuáles son los estadios posibles en el cual puede estar una empresa en cuanto a la Tecnología (Ver figura #1 y Tabla #4 del tema).
· Sin Infraestructura desconectada
· Con conexion elemental
· Conectada a programas basicos, software basico
· Conectada aplican software especializado, paginas web, comercio electrónico.
6. Conclusiones del tema.
El tema desarrollado nos facilita y ayuda a mejorar los sistemas de empresas que estamos gerenciando y así tomar mejores decisiones para la misma y poder crecer tanto profesional como competitivamente en nuestro rango ejercido. Es conveniente acompañar la decisión de implementar las TIT de una evaluación y de un análisis lo más detallado posible en torno a las facilidades, posibilidades y pasos que es necesario adelantar para lograr una instalación exitosa.
La globalización conlleva una creciente competencia y esa realidad exige de las empresas una mejor gestión para asegurar una mayor productividad y competitividad. La implantación de las TIT contempla desde la adquisición de equipos, pasando por la creación de redes y la formación del capital humano. Durante el proceso de implantación surgirán discrepancias entre lo planificado y lo ejecutado y de allí derivará la necesidad de realizar ajustes pertinentes y el rediseño del nuevo plan de acción. Se trata de un proceso continuo y sistemático.
